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開発生産受託
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アプライアンス
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開発生産製品
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小回りの効くコンパクトさと高い運搬能力を備えた配膳・運搬ロボットです。
「Servi」は、飲食店やホテル・旅館、小売店などで従業員と共に働くことを目的に開発された配膳・運搬ロボットです。
簡単な操作で配膳・運搬ができ、従業員がより多くの時間を接客にあてることができます。配膳以外では、高い移動・運搬能力を活かした室内配送や販促、案内などにも活用することができ、幅広い環境下で業務の効率化に寄与します。
配膳・下げ膳をServi(サービィ)が担うことでスタッフはホールにより長く滞在することができるようになります。その分の時間をお客さまの席案内や追加オーダーのおすすめといった接客に、より一層時間を使うことで、お客様満足度の向上に寄与します。また、ピーク時間でも品質を落とすことなくサービスを安定的に提供できるなど、運営の効率化とともに接客の質の向上にも繋がります。
席案内から注文受付、料理の配膳、会計及び見送り、そして最後のバッシングまで、たくさんのホール業務も、Serviがデシャップ/キッチンと客席を行き来する業務を担うことで、座席の回転率が向上し、売上UPにも繋がります。
配膳・下げ膳だけではなく、オープン準備から締めの片付けまでServiを活用することで、全体的な業務がよりスピーディーに進み、人件費の削減、業務の最適化が可能になります。効率化できた時間を顧客へのサービス時間にあてるなど、お店の要望に沿って活用することができます。
今まで配膳・下げ膳に必要だった時間をさらに接客の時間にあてることで、料理のこまやかな説明や追加オーダーのおすすめなど、より細かいおもてなしが可能になります。実際導入された店舗の約95%の来店者が「満足」と答え、「不満」と答えた方は一人もいませんでした。
指定された配送先まで走行します。配膳後は重量センサーにより自動で待機場所に戻ります。
店内を巡回し、空いた食器類を回収します。また、巡回しながら販促し売上の向上に貢献します。
下げ膳に使用する際は、重量センサーにより一定の重量を超えると自動で待機場所に戻ります。
サイズ | 奥行き:48.6cm 幅:46.2cm 高さ:104.6cm |
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重 量 | 約35kg |
最大積載重量(3段) | 合計最大30kg 上段、中段: 最大10kg、 下段: 最大25kg |
速度 | 設定可能走行速度:約0.8m/秒 ※初期導入時に速度を設定 |
安全機能 | 障害物検知(LiDARセンサー、3Dカメラ) 段差検知(3Dカメラ) |
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連続稼働時間 | 約10〜12時間 ※走行環境で変動 フル充電まで4時間 |
バッテリー | リチウムイオンバッテリー |
通信方式 | Wi-Fi |
走行可能な通路幅 | 60cm以上 |
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走行可能な高さ | 127cm以上 |
検知可能な高さ | 4cm以上 |
段差 | 0.5cm以下 |
スロープ | 不可 |
デジタルサイネージ、顧客管理システム、自動釣銭機など飲食店向けIT製品をラインナップ。