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管理コンソールにアクセスできない問題に関するお知らせ

NA1000シリーズ重要なお知らせ

2022年5月20日（2022年6月3日 更新あり）
NECプラットフォームズ株式会社　アクセスソリューション事業部

はじめに

管理コンソールにおいて、Google Chrome や Microsoft Edge を最新版（Ver 98以降）にアップデートしますと、完全にブロックされてアクセスできない問題が発生します。

製品カテゴリ

［対象製品］

  • 管理コンソール

［対象バージョン］

  • Ver1.3.19 以前のすべてのバージョン

原因

管理コンソールは TLS 1.0/1.1 を使用していますため、TLS 1.2 でアクセスできないことが原因です。

回避策

修正バージョンがリリースされるまでの間

  • Mozilla Firefox ESR版（Ver 91） をインストールしてのご利用
  • Microsoft Edge の Internet Explorerモード でのご利用
にて運用回避をお願いします。

処置策

Ver 1.3.25への更新をお願いいたします。

修正バージョン

Ver 1.3.25

更新履歴

  • 2022年5月20日　初版発行
  • 2022年6月3日　2版発行（処置策を追加）
NA1000シリーズ