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オプションサービスの申し込みについて

NA1000シリーズサポート

オプションサービス

管理コンソール申込手順

【概要】
管理コンソールの機能を有効にさせるためには、制御するNA1000シリーズの台数分ライセンスが必要です。
必要数のライセンスの購入後、ライセンス申込書 兼 確認証をご提出願います。
申請書確認の後、申請者宛に確認書をご送付させていただきます。

  • 追加ライセンス購入時に、上記の確認書が必要となりますので厳重に保管していただくようお願いいたします。

【手順】

  1. 下記の申込書をダウンロードし、必要事項を記入の上、購入と同時にNEC/NECプラットフォームズ営業窓口まで提出してください。
    • 購入申込書 兼 確認書は、Excel形式で提出してください。
    • NEC/NECプラットフォームズ営業担当は、申込み欄に注文番号を記入してNA1000シリーズサポート係:cs-license@necpf.jp.nec.com に提出してください。
  2. 弊社では申込書を確認した後、契約番号を採番し、手続を開始します。
    契約番号を記入した確認書を返信します
  3. 申込内容に記載されたメールアドレス宛に確認書が送付されます。
    確認書をご確認いただき、保管をお願い致します。

【管理コンソール申込手順のイメージ図】

管理コンソール申込手順
  • ※1
    メールの宛先 NA1000シリーズサポート係:cs-license@necpf.jp.nec.com
  • ※2
    メールの宛先 お客様が申込書に記入されたメールアドレス
  • 管理コンソールソフトウエア媒体とライセンス申込書 兼 確認書(Excel形式)
  • 更新日:2019/12/26
  • バージョン:003

管理コンソール故障交換について

管理コンソールを再セットアップする場合、最新のファームに上げる必要があります。
最新ファームは「 new windowこちら」 からダウンロードしてください。

  • NA1000のMACアドレスと、製造番号の入力が必要です。

NA1000 サポートサービスの申込手順

<重要>
本サービスは登録が必要です。
購入後、本品が納品されただけでは、サービスは利用できません。
必ず登録処理を実施してください。

【概要】
本サポートサービスは、NA1000シリーズの無償先出しセンドバック修理と、NA1000シリーズのファームウェアと管理コンソールソフトウェアのアップグレードモジュールをダウンロードできる権利です。NA1000シリーズと同時に購入いただく必要があり、サポートサービスの有効期間は、申込みいただくNA1000シリーズ本体のご購入日から5年間です。サポートサービス1パッケージにつきサービスを受けられるNA1000シリーズの台数は1台となります。

【サービス登録手順】

  1. 下記の申込書をダウンロードします。
  2. 必要事項を記入し申込兼確認書作成します(注文番号がわからない場合は営業窓口へお問い合わせください)
  3. NA1000シリーズサポート係:cs-license@necpf.jp.nec.comに提出してください。
  4. 弊社では申込書を確認した上で、今回の契約番号をお知らせする確認書を返信します。
サポートサービス登録手順フロー
  • ※1
    メールの宛先  NA1000シリーズサポート係:cs-license@necpf.jp.nec.com
  • ※2
    メールの宛先  お客様が申込書に記入されたメールアドレス

本体購入後1ヶ月以内に申請してください。

  • 申込書 兼 確認書は、Excel形式で提出してください。
  • NA1000シリーズサポート係:cs-license@necpf.jp.nec.comに提出してください。
  • サポートサービスを利用する際は、契約番号が必要となりますので、本確認書を大切に保管してください。
  • NA1000サポートサービス(5年分)申込書 兼 確認書(Excel形式)
  • 更新日:2016/10/28
  • バージョン:001

利用規約

製品購入前に、下記「管理コンソールソフトウェアのご利用条件」・「NA1000サポートサービス(5年分)のご使用条件」の内容をご確認上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。