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オフィステレフォニー機能

UNIVERGE Aspire WX

日本企業の電話運用を知り尽くしたAspireシリーズだからできる、きめ細やかな運用を豊富な機能で支えます。 より質の高いカスタマー対応や、効率的なオフィスコミュニケーションを実現します。

オフィスのあらゆるシーンで活躍する、多彩な電話機能

オートアテンダント

指定の外線に電話がかかってきた時に、内線番号などの音声案内を流して応対することができます。また、階層分けできるので、担当の部門が細かく分かれていても、自動音声で番号を案内することが可能です。

オートアテンダント

転送機能

担当者が、会議や外出で席を離れていたり、通話中で電話に出られない時など、様々な状況に応じた転送機能を利用できます。

通話中にかかってきた電話を転送できます。

話中転送

話中転送

電話に出られない時に転送できます。

不応答転送

不応答転送

自分宛の電話をすべて転送できます。

不在着信転送/着信転送

不在着信転送※1/着信転送※2

外線からの着信を転送後、転送先が応答しなかった場合に別の外線に転送できます。

ステップ転送

ステップ転送

  • ※1
    転送元と転送先の両方を鳴らす
  • ※2
    転送先だけを鳴らす

お待たせメッセージ

着信に対して一定時間経過しても応答しない場合に、メッセージを流せます。これにより、大事な電話の取りこぼしを防ぐことができます。

お待たせメッセージ

保留音

標準で内蔵している保留音の他に、録音したメッセージや音楽ファイルを保留音として使用できます。企業のイメージソングを流したり、商品やキャンペーンの告知を行うなど、PR活動にも活用できます。

保留音

留守番電話

留守番電話自動切替
留守番電話自動切替

業務終了時刻に自動的に留守番電話に切り替えることができます。曜日毎や番号毎、さらに年間スケジュールなど自由な切り替えが可能です。

留守番モニタ
留守番モニタ

留守番電話へ録音中のメッセージをモニタできるので、用件によって電話に出るか出ないかを判断することができます。また、録音中に受話器を上げると録音を終了し、通話に移れるので、急な用件へも対応することが可能です。

再生中の発信者番号通知
再生中の発信者番号通知

留守番電話に録音されたメッセージを再生中、ディスプレイに発信者番号を表示させることができます。その状態で発信ボタンを押すと発信できるので、着信履歴を確認する手間を省けます。

電話帳機能・短縮ダイヤル

  • 1グループ450件の電話帳を最大200グループまで登録でき、1台の多機能電話機で2グループを使用することができます。
    ※グループ900件の電話帳を最大100グループ作成することも可能です。
  • 発着信履歴からのスムーズな登録や、読みカナ検索、グループ検索など、使いやすさにこだわった電話帳です。
  • 短縮ダイヤルには10,000件の登録が可能です。

内線リスト(DT900シリーズのみの機能)

内線リスト(DT900シリーズのみの機能)

内線情報(内線番号・内線名称・画像データ)を電話機に表示、簡単に検索が可能です。

発信・着信履歴

発信・着信履歴

発信履歴を50件、着信履歴を50件まで蓄積し、簡単な操作で発信が可能です。着信履歴には着信のあった日付や時間も表示し、話中時の着信も履歴に残すことができます。さらに、システム全体の着信履歴を多機能電話機から確認することもできます。

着信時付加情報表示

着信時付加情報表示

外線着信時に発信者の名称だけでなく、予め登録しておいた付加情報を表示させることができ、発信者の情報を把握したうえで効率的な電話対応が可能です。

着信拒否

発信者から通知された番号情報を識別し、予め登録した電話番号からの着信を自動的に拒否できます。最大10,000件の電話番号を識別着信拒否番号として登録できます。

着信拒否

FAX着信の自動判別機能

FAX専用の回線を用意しなくても、自動的に信号を判別してFAXを受信でき、効率的な回線運用をすることができます。

FAX着信の自動判別機能
※ボイスメール応答などシステムが一次応答することが条件となります。

ミュージックリング

  • 着信音(内線着信・外線着信)をシンプルなトーンだけでなく、プリインストールされた音楽から選ぶことができます。
    プリインストール着信音 : トルコ行進曲 ・ カノン ・ ハ長調音階
  • DT900シリーズなら、任意の音楽ファイルを着信音として取り込むことも可能です。

ボイスメール

通話録音

通話をそのまま録音できます。録音したメッセージはあとから聞き返したり、担当者のメールボックスに転送できます。「言った」「言わない」のトラブル防止にも繋がります。

通話録音
伝言メモ

伝言先のメールボックスに直接声を録音できるので、メモを書く手間が省けます。

伝言メモ
メールボックス

録音された通話や伝言メモを保存できるメールボックスは、録音されたことを携帯電話に通知できるので、外出先からでも確認することが可能です。通知方法は、携帯電話の呼びだしか、Eメール送信による通知から選択できます。

メールボックス

  標準ボイスメール(初実装) 長時間ボイスメール(オプション)
チャネル数 24ch
最大録音時間 約40時間 約230時間
メッセージ数 500メッセージ/1ボックス
伝言ボックス数  960ボックス
複数の相手にメッセージを録音
バイリンガル対応 ○(日/英)

音声データはパソコンに保存できます

メールボックスに録音された音声データはPCのファイルとしてダウンロードが可能。録音された音声のバックアップとして保存することができます。

どこでも内線と連携すれば、外出先でも、相手のプレゼンスを確認し、スムーズに電話発信することができます。

会議通話機能

会議通話機能
会議通話機能

最大32者までの会議通話を行うことができます。

リモートカンファレンス
リモートカンファレンス

リモートカンファレンス代表番号をダイヤルすることで、会議通話への参加が可能です。主催者からの招集がなくても、内線・外線・拠点間などの場所を問わずに、自らの操作で参加できます。