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アーカイブ（UNIVERGE BLUE ARCHIVE）
UNIVERGE BLUE（ユニバージュ ブルー）アーカイブNEW
UNIVERGE BLUE ARCHIVE
UNIVERGE BLUE ARCHIVE | ユニバージュ ブルー アーカイブ
UNIVERGE BLUE CONNECTとUNIVERGE BLUE MEETによるコミュニケーション履歴の蓄積、見える化により従業員および顧客体験の改善、コンプライアンス強化に役立つツールです。
発着信履歴、ボイスメール、ボイスメールの文字起こし、通話録音、通話録音文字起こし、チャット、Web会議の録画データを容量無制限で長期保管が可能になります。
発着信履歴、ボイスメール、ボイスメールの文字起こし、通話録音、通話録音文字起こし、チャット、Web会議の録画データを容量無制限で長期保管が可能になります。
UNIVERGE BLUE上のやりとりをアーカイブ化
さまざまなコミュニケーションコンテンツをセキュアに保管し、コミュニケーションを見える化することができます。コンプライアンスの強化にも役立ちます。
通話、チャット、会議の内容を自動で保管
音声通信、チャット、Web会議といったコミュニケーションコンテンツをシンプルに、セキュアに保管・管理します。
アーカイブされた全コンテンツをお客さまの管理者が管理することで、情報漏洩や不正取引を抑制できます。
トラブルが発生した際には事実確認を、あるいは法的解決が必要になった際には証拠となるデータを高度な検索機能によって必要な情報に速やかにアクセスできるため、データの所在を失うことはありません。
通話録音データの活用
録音開始メッセージにより、ハラスメントにつながる過度な要求や不適切な言動を抑制させつつ、問題発生時は証拠となるデータの保管をしているので、迅速に検索・開示を行うことができます。
これにより、会社や自治体組織で業務を行う従業員は本来の業務に集中でき、精神的な負担を軽減させる効果があります。
