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UNIVERGE ContactCenter シリーズ

～設定やアクセス制御を一元管理し、管理者の負荷を軽減～統合管理

コンタクトセンター製品の設定情報管理を一元的に管理し、メンテナンスコストを大幅に削減できます。UNIVERGE SV9500CTやCSVIEW／VoiceOperator（IVR）とも連携し、運用管理の一層の効率化を実現します。

■アクセス制御設定
権限レベルによるコンタクトセンターグループ毎に分離が可能です。厳密なアクセス制御を実現します。

■業務スキル変更
オペレーターの所属する｢受付台グループ｣の変更が設定画面から簡単にできます。