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2020年7月9日　サービス紹介

新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけとして、多くの企業でテレワークの活用機会が増え、働き方も多様化が進められています。このようなNew Normalの社会の流れの中でも、社内ネットワークや機器に異常が発生した場合は「現地に赴いて調査する」のが根強く残っているのではないでしょうか。

今回は、New Normalの社会におけるネットワーク管理の方法についてお話しします。人との接触機会を減らすことが求められる今、ネットワーク管理も「現場、現物」から「リモート」へ変化することが早急に必要です。

ネットワーク障害時に現場対応は必ずしも必要ない

自社やお客さまのネットワークを管理する立場の方の中には、ネットワーク障害が発生した場合の原因究明は、現場に急行するのが当たり前だと思っている方も多いのではないでしょうか。

しかし「Under COVID-19」――つまり生活制限のある現状では、あらゆる業務において"本当に現場にいかなければならないのか"を、今一度考えなければなりません。もちろん、それはネットワーク障害時の切り分け作業であっても例外ではありません。

その業務をリモートからできるとしたら、「密を避ける」という点においてクリアになるだけでなく、「迅速な対応」という点においてもサービスの質が向上すると思いませんか？

それを実現するのが、『クラウド経由でのリモートメンテナンス』です。

障害発生時の初動として行う、装置の特定やログの収集をクラウド上で行うことで、安全に、かつ迅速に対応を行うことができます。

そこで今回は、 NECの統合管理クラウドサービス「NetMeister（ネットマイスター）」 をご紹介します。これは、NEC製のIT機器がどこに何台配置され、どのようなネットワーク接続となっているか、それらのログ・装置情報などをクラウド上で一目で把握することができる、当社の対象機器を利用するすべての方がお使いいただけるクラウドサービスです。

リモートメンテに使える機能をピックアップ

NetMeisterが提供するリモート保守に役立つ便利な機能を具体的に紹介します。これらの機能を使うことで、障害を事前に防ぐことにもつながります。

装置管理

ダッシュボード

拠点マップ

お知らせ機能（通知機能）

リモートメンテナンス機能

NetMeisterに対応した機器に対して、ファームウェア更新、コンフィグ取得、装置情報の一括取得といったアクションが可能です。

また装置のポートリンク状態やトラフィック情報を確認することも可能です。

機器の設定（コンフィグ）情報を装置から吸い上げてクラウド側に保管ができ、保管したコンフィグを装置に反映させることも可能です。

ネットワーク管理の方法を変えよう

ネットワーク管理や障害対応はリモートで行うことで、圧倒的に効率的であり、New Normalにおけるスタンダードな取り組みとなることは間違いありません。

ですが、それを実現するために大掛かりなシステムを構築するのはなかなかハードルが高いですよね。

今回ご紹介したNetMeisterなら、システム導入は不要、そしてサービスを利用するための料金はかかりません。リモートでのネットワーク管理を行われる方すべてにオススメできるサービスです。

気になる操作イメージについては、実際に動画でもご覧いただけますので、ぜひアクセスしてみてください。

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