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修理対応

音声会議端末 Tele Circle®

「故障かな?」・・・と思ったら

  1. 取扱説明書、および本ホームページのQ&Aをご覧いただき、設定などをご確認ください。
  2. 購入した販売店にご連絡ください。
  3. 購入した販売店がわからない場合は、本ホームページの「new windowお問い合わせ」よりご連絡ください。

修理サービスについて

  1. ご購入販売店または、本ホームページの「new windowお問い合わせ」よりお問い合わせください。

  2. 製品の状態、ご使用回線環境/経緯/状況をできるだけ詳しくお知らせください。 修理受付可能かどうかをご案内いたします。

    ※修理受付可能な場合はSEND BACK(センド・バック)方式での対応となります。
      訪問修理サービスは行っておりませんのでご了承願います。

  3. 修理受付後、弊社にて故障診断を実施し結果をご報告します。

    ※ご購入から1年間の保証期間内は無償修理します。
      【ご注意】無償修理には、ご購入時の保証書が必要となります。
      なお、保証期間内でも、お客様の取扱不注意による破損や、天災による故障は有償修理となりますのでご注意ください。

    ※ご購入後1年以上経過した保証期間外の場合は有償修理とさせていただきます。
      なお、保証期間外の故障診断については、2020年4月より有償対応とさせていただきます。

  4. 有償修理の場合、概算価格をお伝えして修理のご希望を確認させていただきます。

  5. 修理が完了しましたら、修理完了品をお戻しします。

  6. 有償修理の場合、修理費用のお支払いについては、ご購入販売店または、弊社修理窓口から請求書を送付させていただきます。

  • このホームページは日本国内向けに制作しています。