とにかくシンプルさを求めるなら、やはりクラウドサービスがおすすめです。利用者の追加や変更がかんたんで、従業員の増減にスピーディに対応できます。

NECプラットフォームズのクラウドコミュニケーションサービス「UNIVERGE BLUE（ユニバージュ ブルー）」なら、ビジネスフォンと連携したハイブリッド構成なので、クラウドサービス単体のサービスより、より多機能な電話機能を利用できます。

オフィス宛ての代表着信にスマホで応答できるのはもちろん、スマホから固定電話機のパーク保留がとれたり、スマホでも営業終了のガイダンスを流せたり、音声メッセージを自動でテキスト化できるなど、ハイブリッド構成だからこそ、スマホがオフィスの固定電話機と同じように使えるという特長があります。

サービス利用料は月額1アカウント900円で、クラウドサービスでよくある基本利用料がかかりません。利用する人数分のアカウント使用料のみで利用できます。

接続イメージはこちら。

スマホ内線化の検討は、同時にコミュニケーションツール全体を見直すということです。

スマホを内線化して、コスト削減、コミュニケーション環境の改善をしようとしている一方で、高額なテレビ会議システムや利用頻度の低いWeb会議サービスをなんとなく使い続けている状態では、いくらスマホ内線化だけを推し進めても、全体の効率化や改善にはならないですよね。

ですので、スマホ内線化を検討する際は、Web会議などのコミュニケーションツールも含めたトータルでの最善を目指しましょう。

Aさんの例でご紹介したNECプラットフォームズのクラウドコミュニケーションサービス「UNIVERGE BLUE」は、月額費用900円のシンプルな通話機能に特化したライトプランのほかに、 Web会議やファイル共有機能も利用できる月額1,500円のスタンダードプランもご用意しています。

昨今、スマホ内線化というとクラウドサービスを思い浮かべる方が多く、クラウド利用が進む一方で、クラウドに抵抗を感じるお客さまも少なくありません。

クラウドサービスは利用開始や変更がかんたんですが、費用体系の主流は月額料金制であり、どうしても毎月利用料の支払いや処理が必要になります。

その点の工数や煩雑さを避けるため、月額費用のかからないスマホ内線化方法を探しているという方には、ビジネスフォンにアダプタを設置する方法をご提案します。

内線化アダプタ「UNIVERGE BX500」 なら、NECのビジネスフォン Aspireシリーズ^※に追加設置するだけで、インターネット経由でスマートフォンを内線化できます。煩雑な手続きも月額費用も不要なので、手軽にスマホの内線化を開始できます。
※ UNIVERGE Aspire UX、 UNIVERGE Aspire WX、 UNIVERGE Aspire WX plus

UNIVERGE BX500で実現するスマホ内線化は、登録台数最大50台、同時通話20通話まで。小～中規模オフィスにぴったりなサイズ感だからこそ、シンプル構成、かんたん設置、買い切りで導入後は簡便な運用が可能です。

クラウド利用に抵抗を感じる理由は、月額費用の課題だけではありません。

クラウドサービスを利用したインターネット経由での音声通話は、どうしてもベストエフォートになるため、携帯電話の音声網と比べると不安定さを感じてしまうでしょう。

クラウドの音声の途切れが気になる、聞こえにくい状態を避けたい苦情・相談窓口の電話対応、といった場合には、クラウドではなく携帯電話の音声網を使う方法をおすすめします。

NECのビジネスフォン「UNIVERGE Aspire WX plus」の「AXモバイルリンク」機能を使えば、携帯電話の音声網を使ったスマホ内線化が可能です。

スマホから一度オフィスのUNIVERGE Aspire WX plusにアクセスし、そこから内線や外線に発信する方法で、この方法だとスマホだけでなく、ガラケーも利用できます。

最新機種 UNIVERGE Aspire WX plusだけでなく、Aspireシリーズの旧機種から利用できる“昔からある機能”ではありますが、クラウド利用が進む昨今でも、根強く人気のあるスマホ内線化方法です。