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ハンディターミナルの修理依頼に関するご案内

飲食店向けPOSシステム・オーダーエントリーシステム FoodFrontia

ハンディターミナルの修理について

平素はNEC製ハンディターミナルをご愛用いただき誠にありがとうございます。ハンディターミナルの修理についてご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

FoodFrontia(フードフロンティア) ハンディターミナル

1.修理依頼票の記入

以下の修理依頼表をダウンロードしていただき、必要事項をご記入ください。

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  • お客様の会社名、店舗名、ご住所、ご担当者名、電話番号、製造番号は必ずご記入ください。

修理品が複数台ある場合は、各々別々の修理依頼票の記入・作成をお願いします。
記入後の用紙につきましてはお問合せ等に使用するため、コピーをお取りになり保管をお願いします。
製造番号は電池を取り外しますと電池の下にあるラベルに記載されております。

2.部品の取り外し及び、保管

修理依頼品を送付される前に、下記部品を貴店にて取り外し、保管してください。
修理完了後、再取り付けして、ご使用ください。

  • お取り忘れがある場合は、ご返却できないことがございますのでご注意ください。
ハンディの電池
電池
ストラップ
ストラップ
メニューシート
メニューシート(本体側)
メニューシート枠
メニューシート枠(扉側)

3.梱包

段ボール箱等で、梱包をしてください。
ハンディターミナルは機密機械ですので、梱包につきましてはエアキャップ又は、発砲スチロール等の緩衝材を詰めてください。(輸送上の破損と認められた場合は、有償となる場合がございます)
納品時のハンディターミナルの箱がございましたらご利用ください。

4.発送

修理依頼品は宅配便等で、下記の住所にお送りください。
ハンディターミナルの送り先への運送費は、お客さま負担にてお願いします。
修理完了品をお客さまへ返却する運送費は、ハンディターミナルの送り先にて負担させていただきます。

修理依頼品の送付先
住所 〒210-0011 神奈川県川崎市川崎区富士見1-6-3
NECフィールディング株式会社
川崎テックオペレーション本部 ハンディ受付 宛
電話番号 044-245-9463

その他

修理状況に関するお問い合わせはこちら

NECプラットフォームズ株式会社
リテールソリューション事業部 リテール保守推進グループ
TEL:044-820-4103

  • 消耗品(電池、ストラップ、メニューシート枠)をご購入される場合は、フリーダイヤル0120-341-777(サプライ販売)へおかけください。
修理のお見積りについて

修理のお見積につきましては、担当営業またはお近くの営業拠点へお問い合わせください。

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ハンディターミナル

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