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お客様の待ち時間を解消したい

飲食店の課題解決

お客様の待ち時間を解消したい

売上アップ

お客様の待ち時間を解消したい

お客様のテーブル案内待ち、オーダー待ち、会計待ちを軽減し、機会損失の削減とサービス向上を図りたいなど、飲食店が抱える課題を「FoodFrontiaシリーズ」のPOSシステム、オーダーエントリーシステム、セルフオーダーシステム、さらにMachimoやHAAPなどの連携システムが解決します。

案内待ちのお客様に正確な待ち時間を伝えて、機会損失を減らしたい

  • テーブル案内待ちのお客様に正確な待ち時間を伝えて、途中で帰ってしまう機会損失をなくしたい。

飲食店向け順番待ち予約発券システムMachimo(マチモ)で解決します。

飲食店向け順番待ち予約発券システムMachimo(マチモ)なら、店頭でお客様が簡単なボタン操作で「順番待ちの予約・整理券の発行」がおこなえます。

待ち組み数と待ち時間がひと目でわかるので、順番待ちの途中で帰ってしまう機会損失を減らすことができます。また、整理券のQRコードを読み込むと、お客様の携帯・スマートフォンからも 順番状況の確認をすることができます。

  • 飲食店向け順番待ち予約発券システム「Machimo(マチモ)」

飲食店向け順番待ち予約発券システム「Machimo(マチモ)」

待ち組み数と待ち時間がひと目でわかり、順番待ちの途中で帰ってしまう機会損失を低減。

電話予約の正確な予約管理で、お客様の待ち時間を解消したい。

  • 電話予約で来店したお客様をお待たせすることなくテーブル案内したりスムーズな料理提供をおこないたい。
  • お客様の情報をスタッフで共有し、ホスピタリティの高い電話予約サービスを提供したい。

予約管理・履歴管理システムHAAP(ハープ)の導入で解決します。

予約管理・履歴管理システムHAAP(ハープ)は、お客様からの電話予約の応対時に、PCの専用画面から来店日時、コース内容、テーブル番号、担当者などを入力し、正確に予約管理をおこなうことができます。来店したお客様をお待たせすることなく、テーブル案内やスムーズな料理提供がおこなえます。

また、登録された電話番号からお客様情報(顧客情報、来店履歴など)を参照することができるため、店舗スタッフ全員がお客様情報を共有することで、ホスピタリティの高い電話予約サービスを実現します。

  • 予約管理・スケジュール・履歴管理システム「HAAP(ハープ)」

予約管理・スケジュール・履歴管理システム「HAAP(ハープ)」

PCの専用画面で来店日時、コース内容、テーブル番号、担当者を正確に管理し、来店したお客様をお待たせしません。

お客様のオーダー待ち時間を解消したい

  • 注文待ちのお客様のオーダー待ち時間を解消したい。
  • 追加注文を取りにいけず機会損失が出ている。

セルフオーダーシステム「FoodFrontia St」で解決します。

セルフオーダーシステム「FoodFrontia St」の導入により、混雑時や奥まった席、周りにホールスタッフが居ない場合でも、ホールスタッフを呼ぶ必要がなく、お客様がセルフオーダー端末から好きなタイミングで好きなだけ注文をすることができます。

ホールスタッフだけで注文業務をおこなう運用と比較して、注文の機会損失を減らし、店舗の売上アップに貢献します。

  • 従来の注文

飲み放題・食べ放題メニューの制限時間終了メニューの自動切り替え

  • セルフオーダーシステムによる注文

セルフオーダー端末から厨房へ即オーダー

お客様が注文したいタイミングで、 セルフオーダー端末からいつでも注文できます。

お客様の会計の待ち時間を解消したい

  • 会計時にお客様をお待たせしてしまい、会計ミスやクレームに困っている。
  • ピークの時間帯でのお客様の会計待ち時間を短縮したい。

「FoodFrontiaシリーズ」のオーダーエントリーシステムとPOSシステムとの連携で解決します。

「FoodFrontiaシリーズ」のオーダーエントリーシステムとPOSシステムとの連携により、注文内容が随時POSシステムに反映されるため、POSシステムに手打ちで金額入力する必要がありません。

簡単なボタン操作で会計できるので、ミスの発生を防ぎ、お客様をお待たせすることなくスムーズにレジ会計をおこなえます。

また、クレジット端末との連携、割り勘やオーダー分割(個別会計)などの機能により、手間のかかる会計もスムーズかつスピーディにおこなえます。

さらに通常会計とセルフ会計を併用すれば、ピーク時の会計待ち行列を大幅に緩和することができます。

  • スムーズで正確な会計操作

POSシステムにハンディターミナルからの注文内容が送信登録

POSシステムにハンディターミナルからの注文内容が登録されているので 、 会計ミスの発生を防ぎ、スムーズにレジ会計をおこなえます。

  • セルフ会計POSシステムの導入で会計待ちの行列を緩和

セルフ会計POSシステム

お客様自身による会計で、伝票や現金の受け渡しの時間が短縮され、1人あたりの会計スピードがアップします。

POSシステム、オーダーエントリーシステム、セルフオーダーシステムの導入で、飲食店のさまざまな課題を解決します。