NECプラットフォームズ
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呼び出し番号表示システム「ワンタッチビュー」
飲食店向けIT製品･サービス／店舗周辺ソリューション
呼び出し番号表示システム「ワンタッチビュー」
ディスプレイにお客さま呼び出し番号を表示する「ワンタッチビュー」とPOSシステム・オーダーエントリーシステムの連携により、ファストフードやカフェなどの前会計業態、テイクアウト対応店における調理完了後の呼び出しを効率化します。
- スタッフがお客さまを大声で呼ぶ必要がなく、業務負荷を軽減
- POSレジと呼び出しシステムの両方を操作する手間を削減
- ディスプレイでいつでも状況を確認できるため、お客さまも安心
調理完了後のお客さま呼び出しをワンタッチで効率化
テイクアウトの利用が定着し、店内飲食の客足も戻り始めたことで、飲食店においてスタッフが呼び出しをする機会が増加しています。大声で何度も呼んだり、席まで探しに行ったりするなど、スタッフにとって隠れた負荷となっていることも。そのような業務課題を、ワンタッチビューとPOS・オーダーエントリーシステムの連携が解決します。
サービス概要
１．ワンタッチで呼び出し
２．商品提供
呼び出しの機会が多い業態の業務効率化に貢献
- 前会計運用のファストフード、カフェ
- テイクアウト対応店
- フードコート
導入効果
スタッフの業務負荷を軽減
呼び出しと商品提供を効率化
ディスプレイでお客さまを呼び出すことで、スタッフが何度も大声で呼び出したり、席を探し回ったりすることなく提供が可能に。
システム操作がワンタッチで完了
調理完了後は、キッチンディスプレイで商品を確認し、そのまま呼び出しボタンを押すだけ。
呼び出し機とオーダーエントリーシステム両方の操作が不要です。
利用者の利便性向上
スタッフによって呼び出すオペレーションの場合、聞き逃しが心配で席を探したり外したりすることが難しくなります。そこで、ワンタッチビューがあれば目視でいつでも確認できるため、お客さまも安心です。
ワンタッチビュ－の特長
選べるレイアウト
店舗の運用形態に合わせて、最適なレイアウトを選択できます。
受け付け番号と呼び出し番号を表示
呼び出し番号のみ表示
音声呼び出し
お客さまが気が付きやすい、音声呼び出し機能も活用できます。
呼び出しベル「ワンタッチコール」と連動
離れた場所のお客さまを呼び出す「ワンタッチコール」の追加も可能。時間がかかる料理の注文時には先に席についていただき「ワンタッチコール」で呼び出したり、2階席の呼び出しに活用したりするなど、より柔軟に運用できます。
簡易サイネージとして販促に活用
番号が表示されていないときに、新商品情報や宣伝用動画等を流すことができます。
- ※動画（avi/mp4）
- ※静止画、スライドショー（HTML作成）
- ※コンテンツは店舗側での作成になります。
システム連携・運用イメージ
レジカウンタ
POSレジで会計後、ワンタッチビューの「準備中」エリアに番号が表示され、キッチンディスプレイには注文内容が表示
キッチン
調理完了後、キッチンディスプレイで確認してそのまま呼び出し
レジカウンタ前/客席
ワンタッチビューの「呼び出し中」に番号が移動
レジカウンタ前/客席
商品をお渡し
- ※上記の運用イメージにおける機器の動作は、ワンタッチビューを受け付け番号と呼び出し番号を表示する設定にした場合のものです。
関連ソリューション
デジタルサイネージ、顧客管理システム、自動釣銭機など飲食店向けIT製品をラインナップ。