ネコ型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」

飲食店向けIT製品・サービス/店舗周辺ソリューション

ネコ型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」

キュートな表情とAI音声を備えた配膳ロボットです。人とスムーズなコミュニケーションを取りながら、飲食店の課題解決に貢献します。

  • 豊かな表情と音声による親しみやすい接客
  • 4段トレイで最大40kg配送可能と、機能性も抜群
  • 従業員の業務負担を軽減しながら、回転率やサービス品質を向上

ネコ型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」
  • 「BellaBot」の名称、ロゴはShenzhen Pudu Technology Co., Ltd.の登録商標です。

飲食店を明るくサポート

かわいい外観と業務用の優れた機能を両立する猫デザインの配膳ロボットが、深刻化する飲食店の人手不足、サービスレベル低下、コスト増加などの課題解決をサポートします。 センサーで空間を認識して安全に自律走行し、テーブルに着いたらキュートなアナウンスでお客さまとコミュニケーション。人に受け入れられながらスタッフの業務負担を軽減します。

BellaBot(ベラボット)

導入効果

回転率向上で売上アップ

配膳・下げ膳の運搬をBellaBotが肩代わり。スタッフが客席フロアとキッチン(デシャップ)を何度も往復する必要がなく、複数テーブル分を一気に作業できます。客席の回転率が向上し、利用客が増えることで売上アップに繋がります。

売上アップのイメージ図

スタッフの負担を軽減

客席フロアと下げ場間のスタッフの往復を、1時間あたり60%削減します。スタッフの負担や疲労を軽減し、離職率の低下にも貢献します。

店員

サービスレベルの改善で、お客さま満足度アップ

BellaBotが配膳・下げ膳を行うことであまった時間を、接客や清掃に活用できます。満足度向上によるリピーターの獲得や、会話を通じた商品のレコメンドで客単価アップの効果が見込めます。

満足度アップのイメージ

コスト削減

人手が不足している店舗でも、フロアスタッフの業務の一部をBellaBotにおまかせ。新たな従業員の採用にかかる費用や人件費の削減で、コストの面でも飲食店の経営に貢献します。

コスト削減イメージ

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」の特長

自律走行

配膳ロボットの走行イメージ
3Dセンサーを備え、障害物を発見すると停止します。
最短70cmの幅を通行可能です。

抜群のコミュニケーション

配膳ロボットが話しているようす
AI音声・表情・ライト・タッチなどの多様なインタラクション機能で、人に受け入れられやすいロボットです。

センサーで料理を検知

配膳ロボットのセンサー
各トレイに赤外線センサーを搭載しており、料理の受け取り後は自動で次のタスクを開始します。

取るべき料理が分かりやすい

配膳ロボット「BellaBot」
テーブルに到着したら、該当のトレイのLEDライトが光り、音声でお声がけ。お客さまはどの料理を取るべきか迷いません。万が一取り間違えても、BellaBotがお知らせするので安心です。

障害物を検知し、安全走行

障害物を検知しているようす
3Dセンサーで、障害物を発見すると任意の角度で停止します。
正面検知最大角度は192°です。

複数台の連携可能

複数台連携しているようす
1フロアで、複数台を同時に稼働できます。
各ロボットが直接通信し、譲り合いながら効率的なルートを走行します。

配送機能

店舗での業務を想定した機能の一部をご紹介します。

搬送モード

トレイごとにテーブルを指定し、一度に複数のテーブルに料理します。
配膳後は自動的に待機場所に戻ります。

  • 1.
    タッチパネルからトレイと目的地を選択
  • 2.
    出発ボタンを押し、目的地まで走行
  • 3.
    料理を取ると、センサーで感知し自動で次のタスクへ
  • 4.
    すべてのトレイの配膳完了後、待機場所へ戻る
タッチパネルからトレイと目的地を選択
目的地まで走行

クルージングモード

事前に登録した配送先ルートを指定し、巡回します。
音声案内でお客さまとコミュニケーションを取りながら走行します。

  • 1.
    事前に巡回ルートを作成
  • 2.
    タッチパネルから、任意の巡回ルートを選ぶ
  • 3.
    出発ボタンを押す
  • 4.
    決められたルートで客席フロアを走行
タッチパネルから、任意の巡回ルートを選ぶ
目的地まで走行

大規模な工事なしで設置

BellaBot導入時は、特別なインフラなどを新たに設置する必要がありません。

設置例

最初に店舗内のテーブルや椅子などの配置を地図のように覚えさせます。
稼働時、BellaBotは周囲の環境と照らし合わせながら移動量を推定。障害物を認識しながら安全に最適なルートを走行します。

BellaBotは周囲の環境と照らし合わせながら移動量を推定

安心のサポート体制

NECプラットフォームズは、全国に対応できるサポート体制を構築。
設置から保守まで、安心しておまかせいただけます。

日本地図

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」製品仕様

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」 

本体サイズ 縦:56.5cm
横:53.7cm
高さ:129cm
重量 57kg
積載容量
(4段)
10kg/トレイ(最大40kg)
トレーサイズ 縦:41cm
横:50cm
速度 0.5~1.2m/s(調整可能)

バッテリー リチウム電池
センシング RGBD深度カメラ、LiDAR他
連続稼働時間 8時間(待機状態)
着脱式バッテリで24H稼働
充電時間 4.5時間
充電方法 手動でプラグに差し込み

通信方式 無線LAN
走行可能な通路幅 70cm以上
段差 0.7cm以下
傾斜 5度以下
運用条件 屋内、フラットな環境
温度:0~40℃
湿度:5~85%

  • 積載物やお客さまの環境によって、仕様が変わる場合があります。

デジタルサイネージ、顧客管理システム、自動釣銭機など飲食店向けIT製品をラインナップ。